Nos partenaires et leurs clients doivent pouvoir se fier à la qualité de nos produits. Nous nous engageons donc à garantir l’ensemble de nos produits, encourageant ainsi la confiance en notre savoir-faire.
Si toutefois vous rencontrez un problème avec l’une de nos solutions, découvrez les garanties qui s’y appliquent.
Si vous êtes toujours dans la période de garantie et que le problème relève bien d'un défaut du produit, nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur ou distributeur qui fera le nécessaire.
Si votre produit n'est plus sous garantie ou si le problème relève d'une usure anormale ou d'un choc, vous pouvez contacter un artisan qui vous proposera un devis de réparation : Liste des artisans partenaires Sogal® près de chez moi.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre artisan ou avec un partenaire distributeur qui vous fera un devis pour les pièces détachées.
Non. La conception des portes de placard Sogal® ne permet pas d'ajouter des amortisseurs sur des portes conçues initialement sans amortisseur.
La conception de nos produits ne permet pas de changer le remplissage d'une porte de placard.
Vous pouvez cependant vous rapprocher de votre artisan ou d'un de nos partenaires distributeurs qui pourra vous conseiller et vous proposer le remplacement de cette porte.
Oui, il est possible de changer certaines pièces de vos portes de placard.
Tout comme nos produits et accesssoires, les pièces détachées sont commercialisées au travers de notre réseau de partenaires distributeurs. Nous vous invitons à consulter la liste des distributeurs près de chez vous.
Si le remplacement de certaines pièces rentre dans le cadre de la garantie Sogal®, les pièces pourrons vous être fournies gracieusement.
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